大众点评创始人张涛：我和团队很难被诱惑大翼豆

1990年，张涛高中毕业了。他选择了另外一条人生道路，出国读大学。白天，他在上海一家贸易公司帮忙，等着各种各样的通知书;晚上则忙着查询信息，申请美国大学的奖学金，周而复始。将近四年的时间里，由于没有申请到全额奖学金，他被拒签数次。他的同学劝慰他，鼓动他放弃，他纠结后仍然坚持。

由于过早地参加工作，他知道上海一些小的贸易公司需要实习生，而他的初中、高中同学正在大学校园里读书，同学周围的同学流苏龙胆们很想出去打工。但是正规的渠道要通过专业的外服公司。利用需求信息的不对称，张涛开始了人生第一次简单得不能再简单的商业实践。他帮助同学介绍按小黑穗箭竹时计费的兼职，收取很小一部分佣金。虽然这只是一个可忽略的小生意，可张涛发现，年轻的自己更喜欢独立做事情。

那个保守的年代，还没有创业这个概念。张涛跟家里人说起自己的小梦想，个体户?大人们通常的回应是，那是坏人干的事，还是出国读书更安全些。

1994年，张涛终于可以到美国一所不知名的大学里读书了。闲暇时，他在一家餐馆打工，不经意间他发现当地人喜欢一本名为《ZAGATSURVEY》的小书，随便一翻，发现原来上面不仅有许多中餐馆的信息，还有评级。很长一段时间，这本小书成为张涛的口袋书。无论是在沃顿商学院读MBA，还是在一家美国公司工作时，他都会收集当地的《ZAGATSURVEY》，随用随翻。

在当时，或是更早，张涛都不会意识到这是一次商业模式的萌芽。他更贪恋于寻找好吃的、好玩的地方。2003年，张涛回国。因为没有《ZAGATSURVEY》，上海变得陌生了。为什么不做一家ZAGAT公司呢?当年，他注册了上海汉涛信息咨询有限公司。

粗浅地说，张涛最初的生意模式还是出国前所做的事情，类似人才中介的翻版。首先，他清晰地知道需求双方是谁，一端是食客，需要吃玩之地;另一端是餐馆，需要营销，关键是类似于《ZAGATSURVEY》的产品形态是什么?

和许多海归一样，张涛相信互联网可以改变人生。他知道，虽然Zagat公司做得相当成功，但是每次调研问卷需要厚厚的一本书，效率太低了，而互联网擅长的就是增加效率。当时，互联网寒冬未过，恰好又赶上非典，张涛一个人闷在一间破旧的小楼里编程序。他先做了一个互联网页面，名为Zsurvey.com，然后鼓动身边的亲朋好友去点评光顾过的餐馆，再将评论写到页面上。

事先，张涛算了下，这个事做起来不难，尤其不太需要钱。五六千元可以申请一个域名，然后租赁一下服务器。朋友们看到张涛在计算机旁折腾，会问，这怎么可能赚钱?有的朋友更直接地说，你好歹也是从美国回来的。同样地，他纠结后仍然坚持利用互联网的力量，做一家与本地生活消费指南的网站。

这些是今天大众点评网的雏形。截至2011年第四季度，大众点评网月活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。同期，大众点评网月浏览量超过6亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800万。而且，在上海、北京、广州、天津等20余个城市设立分支机构。去年4月，大众点评网完成了第三轮融资，挚信资本、红杉中国、启明创投和光速创投联合投资超过1亿美元于大众点评网。

在某种意义上，创业者张涛商业人生的每一个拐点，几乎都是这样，遇到一件新事物，先尝试，将学习成本降至最低。数年后，大众点评网贴上了美国Yelp+Groupon+Foursquare、O2O和SOLOMO，各种各样的标签时，似乎这些都是商业上偶然的选择，但只有张涛团队清楚，从创业开始，他们每一次试错，每一次被市场修理都是对商业一次快速地重新审视、再学习、再实践，这让他们更像EricRies在《TheLeanStartup》描述的创业群体，在这个高度强调精准、精益的时代，张涛团队一边关注颠覆性技术革命到底有多远，新生代目标消费者群体的特征是什么;另一方面，他们仍保持leanstartup(零创业)时的心态。

Lean!lean!lean!

3月19日张涛告诉我们，他和团队是一群很难被诱惑的人，所以大众点评网和《theLeanStartup》所描述的公司一样，不贪婪，不毛躁。Lean是让张涛打开话匣子的一个按钮，他显得很轻松，身子前倾，双手将几张名片码放整齐后，竖起，轻轻地敲着桌子，再摊开再攥住，再轻敲起来。大众点评网夏河嵩草的创业过程与lean概念越契合，敲出的声响越清脆。

更早些年，包括硅谷的创业者都会觉得创业、创新是一门艺术，但并没有找到它的科学性、系统性。他们认为，创新不是一门技术活儿，很难琢磨出一些规律来，这样的感觉困惑了创业者好多年。

最近，在硅谷冒出来一些群体，他们开始认真研究到底一个产品或者一个公司怎么样做，成功的概率会比较高一点。而《TheLeanStartup》这个书则是代表了这个圈子的一些研究，国内将它翻译成精益创业、精实创业、瘦创业。我更愿意用lean来阐述。

如果你熟悉这个群体，身处这个圈中，你就发现，他们经常说一些优秀的创业公司，包括美国的创业孵化器YCombinator，它里边诞生了几家可圈可点的公司，像Dropbox、Airbnb、Loopt、Heroku、Scribd、Grepplin、Xobni和Justin.tv.它的运转方式是，一些小的创业者可裂毛杜鹃以申请去参加它的创业暑期班，类似于比较小的孵化器。在这里，这家公司给创业者很小的一部分种子资金，大概在10万美元左右，换取创业公司的微股份，然后它会给创业者很多的培训。在孵化器里，各个创业团队之间也会互相交流。

相对于创业者呢。刚开始，他们并不需要很多的钱或是很多的人。人力方面，大概两三个、三四个就可以。Lean的创业逻辑是，怎么做才能把创业者的想法变成一个真正的产品。这个过程中包括初始产品、修正后的产品一次次地让用户去体验，最终让用户来告诉创业团队这个产品的方向是对还是错的。当然，产品需要不断地去修正改进。和过往的创业模式不一样的是，创业团队并不是一下子就做得很大，不是一下子就找很多人，也拒绝天使投很多的钱。